FAQ

Einklappbarer Inhalt

Wie zuverlässig sind eure Produkte wirklich?

Unsere Produkte wurden entwickelt, um dir im digitalen Alltag echten, spürbaren Schutz zu bieten – sei es vor elektromagnetischer Strahlung, ungewolltem Tracking oder unerlaubtem Zugriff auf persönliche Daten. Wir stehen zu unseren Versprechen und setzen auf geprüfte Materialien, durchdachtes Design und anwenderfreundliche Technik.

Für detaillierte Informationen zur Wirkweise und Anwendung der einzelnen Produkte findest du auf jeder Produktseite spezifische Beschreibungen sowie ein eigenes FAQ mit häufig gestellten Fragen – abgestimmt auf den jeweiligen Anwendungsbereich. So kannst du dir vor dem Kauf ein klares Bild machen und genau das finden, was zu dir passt.

Sind eure Produkte gesundheitlich unbedenklich?

Ja, unsere Produkte sind frei von schädlichen Stoffen, nicht elektrisch aktiv und für den täglichen Gebrauch geeignet. Sie funktionieren rein passiv – ohne Strahlung, Batterie oder Bluetooth.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Klarna (Rechnung und Sofort), Apple Pay und weitere. Alle Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen und sind sicher.

Brauche ich eine App oder Technik zur Anwendung?

Nein – alle unsere Produkte funktionieren ohne App, Software oder Stromversorgung. Einfach einsetzen, aufkleben oder ins Portemonnaie legen – fertig. Schutz ohne Aufwand.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich unter info@fux-strahlungsschutz.de.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail an info@fux-strahlungsschutz.de. Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden auf deine Anfrage zu antworten.

Kann ich auch mehrere Produkte als Geschenk verschicken lassen?

Ja, du kannst gerne mehrere Produkte bestellen. Ein klassischer Geschenkversand mit Verpackung wird aktuell nicht standardmäßig angeboten, du kannst aber eine abweichende Lieferadresse angeben.

Verkauft ihr auch im Einzelhandel oder nur online?

Aktuell bieten wir unsere Produkte ausschließlich online über unseren Shop an. Dadurch können wir faire Preise und schnellen Service garantieren.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um zu bestellen?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir aber Vorteile wie den Überblick über Bestellungen, schnelleren Checkout und gespeicherte Adressen.

Ist mein Einkauf im F.U.X. Onlineshop sicher?

Ja, unsere Website ist mit SSL-Verschlüsselung gesichert. Alle Zahlungs- und Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Deine Daten sind bei uns sicher.

Wie nachhaltig sind eure Produkte?

Wir setzen auf langlebige Materialien, kompakte Verpackungen und reine Schutzprodukte ohne Stromverbrauch. Unsere Produkte helfen, Elektroschrott zu vermeiden und bewusster mit Technik umzugehen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2 bis 12 Werktage. Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern und informieren dich per E-Mail, sobald dein Paket unterwegs ist.

In welche Länder liefert ihr?

Wir versenden aktuell innerhalb der EU. Bitte beachte: Internationale Bestellungen können Zölle oder zusätzliche Gebühren enthalten, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind.

Wie funktioniert die Rückgabe bei euch?

Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Melde dich einfach unter info@fux-strahlungsschutz.de, um deine Rückgabe anzumelden. Nach Annahme bekommst du ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen.

Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht dem entsprechen, was du bestellt hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@fux-strahlungsschutz.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Gibt es Ausnahmen vom Rückgaberecht?

a – geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Auch Sale-Produkte und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden. Bitte sende Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf, sobald die Rückgabe abgeschlossen ist.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch Banken etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wir halten Sie auf dem Laufenden!


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