Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@fux-strahlungsschutz.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Pfarrer-Stufler Ring 11, 91595 Burgoberbach. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@fux-strahlungsschutz.de kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bitte beachten Sie: Geöffnete oder gebrauchte Artikel sind aus hygienischen und funktionellen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. Gefährliche Materialien, verderbliche Waren oder entflammbare Flüssigkeiten bieten wir in unserem Sortiment nicht an. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel oder zur Rückgabe nehmen Sie bitte vorab Kontakt mit uns auf. Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchtest, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte zurück. Nach Annahme der Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel einfach in einer neuen Bestellung kaufen.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 14 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@fux-strahlungsschutz.de.